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今日の…

今日の立腹

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まず大前提として,私が事前に確認せずに行ったことが悪いということを

認識しておいてください。


親戚から,母のこの保険証書が出てきたので,早々に手続きしておくように

言われていたので,早く片付けようと死亡診断書のコピーや印鑑などを持って

とある中規模郵便局を訪れました。

窓口で証書やコピーなどを出し手続きを依頼したのですが,受付の若い女性は

それを持って奥に行き先輩風の2人の女性係員とヒソヒソ話を延々と。

勘の良い私は「何か不都合でも…」と声をかけたのですが,ちょっと確認している

とかでまた身振りを交えてヒソヒソ。

仕方ないので待合いの椅子に腰をかけて待つこと数分,呼ばれて行くと「このコピー

ではダメ…」といわれ,「知人から郵便局はコピーで良いと聞いたんだけど」といったら

またまた奥へ。

で,今度は先輩風の女性が出てきて,「誰に聞いた?何処で聞いた?」みたいな…。

そうなると,私としては死亡診断書はコピーではダメなんだと思い,原本が必要

なんだったら取りに帰るから,コピーがダメという根拠を見せてというと,奥に行って

レターケースを探し回る気配。

で,見つからなかったのか手ぶらで出てきて,件の診断書の左についている死亡届の

コピー部分を指差しながら,「ここに証明印がないと…」と言うわけ。

なんですか? 私は今まで診断書がコピーだからダメだと言われていると思って

いたのに,実は死亡届の話だったようです。

それなら,死亡届が区役所に提出されたのを証明するための確認書類が必要だから

戸籍の謄抄本などが必要と言ってくれたら,馬鹿な私でも理解できるんですよね。

じゃ,届けに何々の証明が必要という一覧を下さいとお願いしても,またウロウロ

するばかり。

見かねてか,近くにいた男性職員が一枚物の一覧表があると伝え,場所まで指示

してやっと一枚の紙が私の手に届きました。

それには具体的に「住民票(除票),戸籍抄(謄)本」とあり,それに代わるものとして

死亡届時に区役所が死亡届のコピーに証明印を押したものが使える…とありました。

(死亡届は葬儀屋さんが出してくれるので,この証明を個人で貰ってる人いるの?)

さっさとこれを出してくれていたら,5分とかからず諦めて帰れたんですよね。


あまりに腹が立ったものだから,「あなたの説明ではまったくわからなかった」と

やんわり指摘して,おまけにお名前まで確認して帰りました。(ちょっとイヤミ)

お顔のシミは仕方ないけど,説明はちゃんとして欲しかったですね。

それが出来ないなら,パンフくらいは出せるように…。

(私が帰った後でベロは出してるかも)

勿論もうこの郵便局には行きません。



それにしても,いつもはこういう手続きを事前に確認するのに何故今回はこんな

手抜きをしたんでしょうね。

お陰で手痛いしっぺ返しを食らいました。

そんなこんなで,相変わらず郵便局は嫌いです。

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コメント


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女性として(?)申し訳ない

それは、本当に残念な対応です。
男性職員が、助言できたって事は
女性職員の、知識、対応に
問題が有るようにも思います。(職務に精通して欲しい)
それと郵便局って 未だお役所ですネ

リギル・ハダル | URL | 2009年10月01日(Thu)09:46 [EDIT]


拒否できるだけの…

ちゃんとした知識がないからグズグズに
なってしまうんですよね。
もう少し勉強して欲しいです。

できたら,自分の仕事を好きになって欲しいですね。

リトルターン | URL | 2009年10月01日(Thu)18:25 [EDIT]